1. aastapäeva müük·Kehtib ainult aprillis 2026 — ära jäta kasutamata

Tagastuspoliitika

Allpool leiad tingimused, tähtajad ja samm-sammulise juhendi. Kui midagi jääb segaseks, kirjuta meile.

Mõtlemisaeg

14 päeva

Alates kättesaamisest

Kulud

Sinu kanda

V.a. defekt kättesaamisel

Tagasimakse

7 tööpäeva

Pärast tagastuse vastuvõtmist

Taganemisõigus (14 päeva)

Teil on õigus keelduda ostust 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik (v.a. vedaja) on toote kätte saanud — ilma põhjust esitamata. Tähtaeg loetakse möödunuks 14. päeval pärast kättesaamist.

Tagastuse tingimused

  • Toode peab olema originaalseisundis
  • Originaalpakend ja kõik lisad kaasas
  • Kasutusjäljed puuduvad (v.a. avamine ja ülevaatus, et hinnata toodet)
  • Tagastustaotlus esitatud 14 päeva jooksul

Tagastuse protsess

  1. Taotle tagastust

    Täida allpool olev vorm — tellimuse number, e-post ja põhjus.

  2. E-kiri vastusega

    Vastame tavaliselt 24 tunni jooksul e-postiga.

  3. Saada toode tagasi

    Paki toode hoolikalt ja saada meile antud aadressile.

  4. Tagasimakse

    Pärast vastuvõtmist ja heakskiitmist töötleme makse tagasi 7 tööpäeva jooksul.

Tagastuse kulud

Tagastuse saatmiskulud lasuvad teil, kui tagastus toimub isiklikul põhjusel (nt taganemisõiguse kasutamine). Kui toode on defektne, kahjustatud või katki juba kättesaamisel, kannab tagastuse kulud Eluvesi. Mõnikord ei ole tagastust vaja — saatke taotlus koos fotode või lühikese videoga, et saaksime olukorda hinnata.

Tagasimakse

Kui tagastus on vastu võetud ja heaks kiidetud, töötleme raha tagastamise 7 tööpäeva jooksul. Summa laekub samale makseviisile, mida kasutasite ostu eest. Olenevalt pangast võib kontole jõudmine võtta veel 1–3 tööpäeva.

Kahjustatud või defektne toode ja vahetus

Kui toode on kahjustatud või defektne, või soovite vahetust, võtke esmalt ühendust kontaktilehe kaudu — seda lahendame tavaliselt eraldi tavapärasest tagastuse voost.

Vaidlused ja maksed

Enne makse vaidlustamist panga või kaardi kaudu palume võtta ühendust meiega — nii saame probleemi kiiremini ja ausalt lahendada.

Tagastustaotlus

Täida väljad ja saada taotlus otse meie meeskonnale. Vastuse saad e-posti aadressile, mille märkisid.

Vormi esitamisega kinnitate, et olete tutvunud lehel loetletud tagastuspoliitika ning üldtingimustega.